TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F (LIBOURNE)
Le poste
Nous recherchons un Technicien informatique H/F, pour intégrer le siège social du Groupe BSF, situé à Libourne (proche Gare).
L’équipe est actuellement composée de deux techniciens informatiques et du responsable du service.
Actuellement en phase de développement, nous avons besoin de renforcer l’équipe actuelle.
L’objectif de ce poste est de fournir une assistance technique aux utilisateurs sur la gamme complète des produits utilisés par le Groupe, tout en surveillant le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des normes, des méthodes et des normes de sécurité.
Vos missions seront les suivantes:
- Fournir un support technique (téléphone, e-mail, accès à distance) aux utilisateurs ;
- Saisir les tickets incidents et demandes des utilisateurs ou d’alerte de supervision ;
- Mettre à jour le suivi des résolutions et des mesures mises en place ;
- En fonction de la technicité et de l’urgence des pannes et des aides au diagnostic, les analyser ou les résoudre ou sinon les remonter à un niveau supérieur ;
- Recueillir auprès des utilisateurs des informations complémentaires ;
- Surveiller les portails, les évolutions des versions et alertes prestataires et être le premier niveau d’alerte ;
- Participer à l’évolution des outils de diagnostic ;
- Participer aux réunions de revue d ‘incident IT ;
Cette liste de missions est non exhaustive.
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience professionnelle minimum de 1-3 ans sur ce type de poste ;
Vous savez utiliser les différents OS ;
Vous connaissez O365 et la bureautique Windows ;
Vous connaissez le fonctionnement des réseaux TCP-IP ;
Durant vos récentes expériences professionnelles, vous avez eu l’occasion d’élaborer des modes opératoires ;
Vous êtes reconnu pour votre sens critique, votre capacité à travailler en équipe et votre efficacité.
Informations complémentaires
- Lieu : Libourne;
- Poste en CDI à temps plein ;
- Durée hebdomadaire: 35 heures (39 heures en période haute : 16 semaines dans l’année ) – compensation en RTT
- Le poste est à pourvoir dès que possible ;
- Rémunération proposée : selon expérience.
Les avantages à rejoindre notre cabinet ?
Un management de proximité, un temps de formation alloué d’environ 40h/an, dispositif de participation, dispositif d’intéressement, titres restaurant pris en charge à 60% par l’employeur, mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur, 100% en digitalisation, équilibre vie pro/perso mis en avant grâce notamment à la possibilité de télétravailler, 13ème mois, CSE, …
A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.